Repeat order merupakan sebuah istilah yang merujuk pada pembelian berulang pelanggan lama. Pada dasarnya, strategi untuk menarik pelanggan lama lebih mudah dibandingkan dengan mencari pelanggan baru. Karena untuk menarik customer baru membutuhkan biaya yang lebih besar seperti iklan dan yang lain-lain. Nah, apa sebetulnya repeat order itu dan bagaimana tips jitu menarik mereka? Simak penjelasannya […]
Bagi Anda yang memiliki usaha atau bekerja sebagai staff pelayanan pelanggan pasti sudah tidak asing dengan komplain pelanggan. Kondisi ini biasanya terjadi jika pelanggan mendapatkan pelayanan atau produk yang tidak sesuai dengan keinginannya. Dalam sebuah bisnis, komplain yang diberikan oleh pelanggan bisa menjad feedback bagi perusahaan agar berkembang lebih baik lagi. Maka dari itu, menangani […]
Apa Anda familiar dengan istilah hit and run? Istilah itu digunakan ketika ada konsumen yang tidak jadi membayar ketika sudah mengkonfirmasi pemesanan. Lalu, bagaimana cara mengatasi customer yang melakukan hit and run? Menjual sesuatu sudah menjadi hal yang mudah di era digital ini, pasar bisa diciptakan di mana saja, baik itu lingkungan rumah maupun sosial […]
Hashtag adalah simbol tagar (#) yang pertama kali digunakan oleh Chris Messina, seorang web marketing specialist Twitter. Penggunaan hashtag pertama kali muncul pada musim panas tahun 2007. Messina menyarankan penggunaan hashtag sebagai penanda bagi tweets yang berhubungan pada satu topik. Lalu, apa definisi dan manfaat hashtag di media sosial? Apakah hashtag dapat digunakan untuk mempromosikan sesuatu di media sosial? Berikut ulasannya! Definisi Hashtag Melansir […]
Saat membeli sebuah produk, Anda pasti kerap menemukan barcode kemasan yang tertera pada bungkus produk tersebut. Barcode kemasan tersebut berupa kode tertentu dengan garis panjang lurus yang sulit dipahami oleh masyarakat awam. Ya, kode tersebut memang hanya terbaca oleh komputer saja. Nah, barcode kemasan ternyata menjadi hal yang wajib ada dan dicantumkan dalam kemasan sebuah […]
Salah satu cara untuk sukses dalam berbisnis adalah dengan membangun sebuah relasi bisnis. Relasi bisnis akan memudahkan Anda dalam memperjuangkan bisnis Anda, karena dapat membangun sinergi bersama. Lain halnya ketika Anda hanya sendirian saat terjun ke bisnis, maka akan lebih sulit dalam menghadapi segala problematika dalam dunia bisnis. Lantas apa sebenarnya relasi bisnis itu? Nah, […]
Semua orang bisa menjadi seorang penjual terutama di marketplace digital, tapi tidak semua orang bisa menjadi seorang trusted seller atau penjual terpercaya. Kepercayaan dalam sebuah bisnis online adalah modal yang tak kalah penting selain produk dan pelayanan yang prima, apalagi pembayaran dilakukan secara online. Anda dapat membangun kepercayaan dengan pelanggan sehingga mereka akan merasa nyaman […]
Apakah Anda sedang mencoba terjun ke bisnis baru? Sebelum melakukannya, pastikan Anda sudah melakukan riset pasar terlebih dahulu. Riset pasar dibutuhkan untuk mengetahui apa yang dibutuhkan oleh calon konsumen Anda. Jangan sampai Anda terlanjur menjual produk yang ternyata tidak dibutuhkan oleh pasar. Jadi sebelum menentukan produk atau jasa apa yang akan dijual, tentunya Anda harus […]
Sebagai seorang penjual online, cara mengemas barang atau packing yang tepat merupakan salah satu poin penting dalam berjualan, baik itu barang kecil, sedang maupun besar. Packing barang bertujuan untuk menghindari barang Anda dari kerusakan yang bisa saja terjadi saat pengiriman. Barang dan bungkus yang tetap utuh, akan menjadi nilai lebih dari para konsumen. Oleh karena […]
Saat ini, banyak kebutuhan manusia yang bisa dibeli secara online, mulai dari kebutuhan rumah tangga, ATK, hingga urusan gawai. Pengiriman biasanya dibungkus menggunakan plastik, kayu, dan kardus packing oleh para penjual di online shop. Pengemasan merupakan salah satu hal terpenting dalam penjualan, Anda sebagai penjual akan mendapat nilai lebih ketika paket yang Anda kirim tetap […]