Salah satu faktor penting yang harus diperhatikan oleh para pengusaha atau pebisnis, agar produk terlihat lebih menonjol dari pesaing adalah soal unique selling point. Faktor tersebut bisa menjadi solusi yang efektif di tengah persaingan bisnis yang sangat ketat sehingga produk yang dijual, tetap bisa laku dipasaran.
Meskipun strategi untuk menjalankan marketing makin banyak dan canggih, namun Anda tetap harus mewaspadai pergerakkan para pesaing dalam menjalankan bisnisnya.
Apa Itu Unique Selling Point?
Unique selling point adalah elemen atau karakteristik unik dari produk atau layanan yang membedakannya dari pesaing di pasar dan memberikan nilai tambah yang jelas. Pada dasarnya, USP menjadi alasan utama mengapa pelanggan harus memilih produk atau layanan tertentu daripada yang ditawarkan oleh pesaing.
Baca Juga : Apa Itu Personal Selling? Langkah, Kelebihan dan Contoh Personal Selling
Pentingnya memiliki unique selling point adalah untuk membantu produk atau layanan tersebut mencapai diferensiasi yang jelas di pasar dan menarik perhatian pelanggan. USP yang kuat dapat membantu membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan, serta membantu bisnis membedakan dirinya dari pesaing yang menawarkan produk atau layanan.
Cara Menentukan USP Pada Bisnis UMKM
Menentukan unique selling proposition atau titik penjualan unik pada bisnis UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) penting untuk membantu bisnis Anda bersaing. Berikut adalah cara menentukan unique selling point pada bisnis UMKM:
1. Kenali Pasar dan Pelanggan Anda
Identifikasi kebutuhan, preferensi, dan masalah utama pelanggan yang ingin Anda selesaikan dengan produk atau layanan Anda. Pelajari juga tentang pesaing Anda dan apa yang mereka tawarkan kepada pelanggan.
2. Tentukan Keunggulan Anda
Tinjau secara mendalam apa yang membuat produk atau layanan Anda berbeda dari yang lain. Apakah itu kualitas produk, fitur unik, harga bersaing, pelayanan pelanggan, keberlanjutan, atau aspek lainnya yang bisa menjadi daya tarik.
3. Identifikasi Nilai Tambah
Tinjau manfaat spesifik yang ditawarkan oleh produk atau layanan Anda kepada pelanggan. Fokus pada nilai tambah apa yang bisa Anda berikan kepada pelanggan yang tidak mereka dapatkan dari pesaing.
4. Lakukan Penelitian Pasar
Cara membuat unique selling point selanjutnya adalah dengan melakukan penelitian pasar untuk menguji potensi USP Anda. Gunakan survei, wawancara, atau analisis data untuk memahami reaksi pelanggan terhadap produk atau layanan Anda dan konsep USP yang diusulkan.
5. Buat Pernyataan USP yang Jelas dan Kompak
Tahapan selanjutnya, Anda bisa membentuk pernyataan USP yang singkat, jelas, dan mudah dipahami. Pernyataan ini harus mampu menjelaskan secara tegas mengapa produk atau layanan Anda unggul dan mengapa pelanggan harus memilih produk Anda.
6. Uji dan Sesuaikan
Uji USP Anda dengan mengujinya dalam praktik, amati bagaimana pelanggan merespons, apakah USP berhasil menarik perhatian dan meningkatkan minat. Tidak hanya itu, Anda juga bisa menyesuaikan USP berdasarkan umpan balik yang berasal dari pelanggan.
7. Integrasikan USP ke dalam Strategi Pemasaran
Jadikan USP sebagai fokus utama dalam strategi pemasaran Anda, agar produk yang dijual bisa bersaing dengan baik dipasaran. Gunakan USP Anda dalam pesan pemasaran, materi promosi, situs web, dan kegiatan pemasaran lainnya untuk menyampaikan nilai unik kepada pelanggan.
8. Konsisten dan Terus Tingkatkan
Pastikan untuk konsisten dalam menyampaikan USP Anda dalam semua interaksi dengan pelanggan. Selalu evaluasi dan tingkatkan USP Anda seiring dengan perubahan pasar dan kebutuhan pelanggan. Dengan cara ini, Anda dapat mengidentifikasi USP yang kuat untuk bisnis UMKM Anda, yang dapat membantu membedakan bisnis dari pesaing.
Contoh USP Dalam Bisnis UMKM
Setelah Anda mengetahui beberapa cara yang jitu untuk menentukan unique selling point, Anda juga perlu mengetahui dan memahami beberapa contohnya. Berikut beberapa contoh unique selling Point yang bisa diterapkan dalam bisnis UMKM untuk membantu membedakan bisnis Anda di pasar:
1. Kualitas Produk yang Unggul
Jika bisnis Anda menawarkan produk berkualitas dan superior dibandingkan dengan pesaing, USP bisa berfokus pada keunggulan kualitas ini. Contohnya, “Produk kami dibuat dengan bahan-bahan berkualitas tinggi dan proses produksi yang teliti untuk memastikan kepuasan pelanggan.”
2. Pelayanan Pelanggan yang Personal
Jika bisnis Anda menonjolkan pelayanan pelanggan yang ramah dan personal, USP Anda bisa berfokus pada pengalaman pelanggan yang unik. Contohnya, “Kami memberikan layanan pelanggan 24/7 dengan staf yang siap membantu setiap kebutuhan Anda dengan profesional.”
3. Harga Terjangkau dengan Kualitas yang Baik
Apabila bisnis Anda menawarkan harga yang lebih terjangkau daripada pesaing tanpa mengorbankan kualitas, USP Anda bisa berfokus pada nilai ini. Contohnya, “Kami menawarkan produk berkualitas tinggi dengan harga yang terjangkau sehingga Anda mendapatkan nilai terbaik untuk uang Anda.”
4. Inovasi atau Fitur Unik
Jika produk atau layanan Anda memiliki fitur unik atau inovatif yang tidak dimiliki oleh pesaing, USP Anda bisa berfokus pada hal ini. Contohnya, “Produk kami dilengkapi dengan teknologi terbaru yang membuatnya lebih efisien dan praktis daripada produk serupa di pasaran.”
5. Keberlanjutan dan Etika
Apabila bisnis Anda memiliki komitmen pada keberlanjutan lingkungan atau nilai-nilai etika yang kuat, USP Anda bisa berfokus pada aspek ini. Contohnya, “Kami menggunakan bahan ramah lingkungan dan mendukung komunitas lokal dalam setiap pembelian produk kami.”
6. Pengalaman Lokal atau Khas
Jika bisnis Anda menawarkan pengalaman lokal atau khas yang tidak dapat ditemukan di tempat lain, USP Anda bisa berfokus pada aspek ini. Contohnya, “Kami menghadirkan cita rasa tradisional daerah kami dengan resep warisan keluarga yang telah terbukti selama generasi.”
Baca Juga : 7 Cara Melakukan Soft Selling Untuk Bisnis yang Cuan
7. Komitmen pada Kualitas dan Konsistensi
Jika bisnis Anda dikenal karena konsistensi dalam memberikan kualitas yang baik dari waktu ke waktu, USP Anda bisa berfokus pada kehandalan ini. Contohnya, “Kami bangga menyajikan produk-produk berkualitas tinggi yang selalu konsisten dan dapat diandalkan setiap saat.”
Setiap bisnis UMKM memiliki potensi untuk menemukan USP yang unik berdasarkan kekuatan dan nilai-nilai inti bisnis tersebut. Penting untuk mengidentifikasi apa yang membuat kelayakan bisnis Anda berbeda dengan pesaing dan menarik bagi pelanggan potensial.
Dengan menonjolkan keunggulan yang unik, bisnis UMKM dapat meningkatkan daya saingnya dan membangun hubungan kuat dengan pelanggan.
Pada dasarnya, unique selling point adalah kunci untuk membedakan bisnis Anda dari pesaing di pasar yang ramai. Dalam lingkungan yang kompetitif, memiliki USP yang jelas dan kuat dapat membantu bisnis menarik perhatian pelanggan. Dengan memiliki USP yang efektif, bisnis dapat membangun loyalitas pelanggan, meningkatkan pangsa pasar, dan mencapai keberhasilan jangka panjang.
Penting untuk terus mengasah dan menonjolkan keunggulan unik yang dimiliki bisnis Anda untuk tetap bersaing dan berkembang di pasar.
Demikian pembahasan lengkap mengenai unique selling point dan semoga semua bahasannya bisa bermanfaat buat para pembacanya.
