Ini Dia 4 Cara Membatalkan Pesanan di Tiktok Shop, Gampang Banget!

Bagi Anda yang senang berbelanja lewat sosial media atau marketplace, tentu perlu mengetahui cara membatalkan pesanan di tiktok shop sangatlah penting. Kondisi ini perlu Anda lakukan, jika Anda salah memesan produk atau menemukan produk yang sama, namun harganya lebih murah di toko yang berbeda. Meskipun hampir sama dengan marketplace lainnya, namun proses untuk membatalkan pesanan di aplikasi tiktok sedikit berbeda dari segi teknisnya.

Cara Membatalkan Pesanan di Tiktok Shop

Jika Anda menggunakan aplikasi tiktok shop, maka ada 3 kondisi yang memungkinkan Anda membatalkan pesanan yaitu pesanan sudah di bayar, belum di bayar dan Cash On Delivery atau COD.

Pembatalan pesanan biasanya dilakukan, apabila Anda salah memesan barang, menemukan barang dengan harga yang lebih murah dan memasukan alamat pengiriman yang salah. Biar Anda lebih tenang, maka ada beberapa cara membatalkan pesanan di tiktok shop cod yang sudah dikirim:

1. Cara Membatalkan Pesanan di Tiktok Shop yang Belum Dibayar

Silahkan masuk ke akun tiktok shop
Pada halaman utama, Anda bisa pilih menu profil
Selanjutnya, Anda bisa pilih menu option pada bagian pengaturan dan privasi
Anda bisa langsung pilih sub menu order, lalu klik tombol semua dan akan muncul daftar produk yang sudah dibeli
Lalu, Anda bisa langsung memilih produk yang akan dibatalkan
Selanjutnya, Anda akan menemukan pemberitahuan menunggu pembayaran dan pilih membatalkan
Lalu akan muncul pertanyaan mengenai alasan pembatalan dan pilihlah salah satu alasan yang tersedia.
Jika sudah, Anda bisa langsung klik submit
Anda juga bisa menghubungi pihak penjual untuk membatalkan proses pengiriman barang.
Jika penjual menolak pengajuan pembatalan yang Anda inginkan, maka pesanan akan tetap di proses dan jika penjual setuju, tentu pesanan akan otomatis di batalkan.

2. Cara Membatalkan Pesanan COD di Tiktok Shop yang Menunggu Penjemputan

Silahkan masuk ke akun tiktok shop
Pada halaman utama, Anda bisa pilih menu profil
Selanjutnya, Anda bisa memilih ikon garis tiga
Lalu, pilih menu option pada bagian pengaturan dan privasi
Anda bisa langsung pilih sub menu order, lalu klik tombol semua dan akan muncul daftar produk yang sudah dibeli
Lalu, Anda bisa langsung memilih produk yang akan dibatalkan dan klik tombol batalkan
Lalu akan muncul pertanyaan mengenai alasan pembatalan dan pilihlah salah satu alasan yang tersedia.
Jika sudah, Anda bisa langsung klik submit
Setelah itu, Anda tinggal menunggu persetujuan pembatalan pesanan dari penjual

3. Cara Membatalkan Pesanan di Tiktok Shop yang Sudah Dibayar

Silahkan masuk ke akun tiktok shop
Pada halaman utama, Anda bisa pilih menu profil
Selanjutnya, Anda bisa memilih ikon garis tiga
Lalu, pilih menu option pada bagian pengaturan dan privasi
Anda bisa langsung pilih sub menu order, lalu klik tombol semua dan akan muncul daftar produk yang sudah dibeli
Silahkan klik barang di bagian tab all
Lalu, Anda bisa klik pesanan yang sudah di bayar
Pada bagian sisi kanan bawah, Anda bisa klik menu batalkan pesanan
Selanjutnya, Anda akan masuk ke menu pengembalian uang.
Pilih salah satu alasan pembatalan pesanan dan langsung klik kirimkan
Lalu, Anda tinggal menunggu proses persetujuan pembatalan dari pihak penjual barang.
Jika sudah disetujui, maka pesanan Anda akan langsung dibatalkan.
Proses pembatalan ini hanya bisa dilakukan apabila barang belum diserahkan ke pihak kurir

4. Cara Membatalkan Pesanan di Tiktok Shop COD yang Belum Dikirim

Silahkan masuk ke akun tiktok shop
Lalu, buka fitur tiktok shop dan Anda akan menemukan menu belanja pada bagian bawah
Klik menu pesanan yang berada di sebelah kiri
Anda bisa langsung mencari pesanan yang ingin di batalkan
Lalu, Anda bisa pilih menu hubungi penjual yang berada di bagian bawah
Tulis alasan pembatalan pesanan secara jelas dan tidak menyudutkan penjual
Setelah itu, Anda tinggal menunggu persetujuan pembatalan dari penjual

Alasan Membatalkan Pesanan di Tiktok

Membatalkan pesanan di tikTok shop atau platform e-commerce lainnya bisa disebabkan oleh berbagai alasan.

Berikut adalah beberapa alasan umum yang sering menjadi pertimbangan konsumen dalam membatalkan pesanan:

1. Kesalahan Pemesanan

Produk yang Salah: Konsumen menyadari memesan produk yang salah atau memilih variasi yang tidak diinginkan (misalnya ukuran, warna, atau model yang salah).
Jumlah yang Salah: Terkadang konsumen bisa secara tidak sengaja memesan jumlah produk yang salah.

2. Perubahan Pikiran

Keputusan Impulsif: Konsumen melakukan pembelian impulsif dan kemudian berubah pikiran setelah memikirkan kembali kebutuhan atau keinginannya.
Membandingkan dengan Produk Lain: Setelah memesan, konsumen menemukan produk yang lebih baik atau lebih murah di tempat lain.

3. Masalah dengan Penjual atau Produk

Ulasan Buruk: Konsumen menemukan ulasan negatif tentang produk atau penjual setelah memesan.
Informasi yang Tidak Jelas: Konsumen merasa bahwa deskripsi produk tidak lengkap atau menyesatkan setelah meneliti lebih lanjut.

4. Keterlambatan Pengiriman

Estimasi Waktu Pengiriman yang Lama: Waktu pengiriman terlalu lama atau tidak sesuai dengan kebutuhan konsumen.
Masalah Logistik: Adanya masalah atau keterlambatan dalam proses pengiriman yang diketahui konsumen dapat menjadi alasan untuk membatalkan pesanan.

5. Harga dan Biaya

Biaya Tambahan: Konsumen tidak menyadari adanya biaya tambahan (seperti ongkos kirim atau pajak) yang membuat total biaya menjadi lebih tinggi dari yang diharapkan.
Penurunan Harga: Jika konsumen menemukan bahwa harga produk turun setelah melakukan pemesanan, konsumen mungkin memilih untuk membatalkan dan memesan ulang dengan harga yang lebih rendah.

6. Kebutuhan atau Situasi yang Berubah

Tidak Membutuhkan Lagi: Konsumen mungkin tidak lagi membutuhkan produk tersebut karena perubahan situasi atau prioritas.
Keadaan Darurat: Adanya keadaan darurat atau perubahan mendadak dalam situasi keuangan konsumen bisa menjadi alasan untuk membatalkan pesanan.

7. Masalah Pembayaran

Kesalahan Pembayaran: Jika ada masalah dengan metode pembayaran yang digunakan (seperti kartu kredit yang ditolak atau kesalahan dalam proses pembayaran), konsumen mungkin membatalkan pesanan.
Keamanan Transaksi: Konsumen mungkin memiliki kekhawatiran tentang keamanan transaksi jika merasa bahwa platform atau penjual tidak dapat dipercaya.

Pastikan untuk selalu teliti sebelum melakukan pembelian barang, agar Anda tidak melakukan proses pembatalan pesanan. Dengan persiapan yang matang, maka Anda bisa mendapatkan barang yang diinginkan dan bisa berbelanja online dengan nyaman.

Dapat disimpulkan bahwa pembatalan pesanan tiktok shop bisa dilakukan dengan mudah dan beberapa alasan umum untuk melakukannya termasuk kesalahan pemesanan dan lainnya. Membatalkan pesanan di tikTok shop adalah proses yang relatif sederhana yang dapat dilakukan melalui aplikasi dengan mengikuti beberapa langkah.

Secara umum, platform tiktok shop menyediakan mekanisme untuk membatalkan pesanan guna memastikan kenyamanan dan kepuasan konsumen. Demikian ulasan lengkap mengenai cara membatalkan pesanan di tiktok shop dan semoga semua bahasannya bisa bermanfaat buat para pembaca.