SAPX.ID – Jakarta, 17 Agustus 2026. PT Satria Antaran Prima Tbk atau yang dikenal sebagai SAPX Express menjadikan momentum HUT ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia sebagai kesempatan untuk terus melakukan evaluasi dan memperbaiki kualitas layanan kepada pelanggan, terlebih menjelang perusahaan genap berusia 12 tahun pada September 2026.
“Ini momen untuk perbaikan. Saya selalu tekankan ke seluruh karyawan bahwa tahun ini, jelang ulang tahun ke-12, adalah momen untuk kita selalu meningkatkan perbaikan kepada layanan yang kita berikan, baik kepada sesama karyawan maupun kepada customer kita,” ujar Presiden Direktur SAPX Express, Budiyanto Darmastono, kepada edisi.co.id, Jumat (14/8/2026).
Menurutnya, perjalanan perusahaan selama hampir 12 tahun harus menjadi pijakan untuk terus berbenah, baik dalam membangun hubungan antarkaryawan maupun meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Sejalan dengan hal tersebut, ia menambahkan, peningkatan layanan dinilai semakin penting di tengah kebutuhan masyarakat terhadap jasa pengiriman dan logistik yang terus berkembang. Setiap kiriman yang dipercayakan kepada perusahaan, kata dia, bukan sekadar barang yang harus diantar, melainkan juga menyangkut kepercayaan pelanggan yang harus dijaga.
Karena itu, Budiyanto mendorong seluruh karyawan bekerja secara maksimal dan bertanggung jawab sesuai tugas masing-masing. Selain itu, respons cepat terhadap setiap keluhan pelanggan juga menjadi bagian penting untuk menjaga kepuasan dan kepercayaan pengguna jasa.
“Setiap ada keluhan dari customer, kita harus selalu responsif supaya customer merasa ada yang menjaga kiriman-kiriman yang diberikan kepada kita,” katanya.
Dengan demikian, ia menilai, ketika pelanggan merasa aman dan yakin terhadap kiriman yang dipercayakan, kepercayaan terhadap perusahaan akan semakin kuat. Pada akhirnya, hal tersebut menjadi modal penting bagi keberlangsungan sekaligus pertumbuhan bisnis SAPX Express.
Di sisi lain, semangat perbaikan tersebut juga ditempatkan dalam konteks pertumbuhan ekonomi nasional. Budiyanto berharap 81 tahun kemerdekaan Indonesia dapat menjadi momentum untuk mendorong perekonomian dan pertumbuhan industri sehingga pada akhirnya meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
“Kita bersyukur sudah 81 tahun Indonesia merdeka. Perekonomian semakin baik dan harapannya banyak industri bisa tumbuh, ekonomi bisa tumbuh, sehingga kesejahteraan masyarakat semakin baik,” ujarnya.
Terakhir, Budiyanto menyampaikan, Bagi SAPX Express, semangat kemerdekaan tidak berhenti pada kegiatan seremonial. Sebaliknya, momentum tersebut menjadi pengingat untuk terus meningkatkan kinerja, memperbaiki pelayanan, memperkuat kebersamaan di lingkungan kerja, serta menjaga kepercayaan pelanggan.
“Dengan semangat kemerekaan, menjelang genap 12 tahun pada September mendatang, SAPX Express menjadikan perjalanan perusahaan sebagai pijakan untuk terus tumbuh dan mengambil bagian dalam menggerakkan perekonomian nasional melalui layanan logistik yang responsif, aman, dan terpercaya,” tutup Budiyanto Darmastono.
