{"id":11208,"date":"2023-01-23T10:00:00","date_gmt":"2023-01-23T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/?p=11208"},"modified":"2026-05-12T15:30:31","modified_gmt":"2026-05-12T08:30:31","slug":"pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/","title":{"rendered":"Pebisnis Wajib Tahu, Ternyata Ini Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan!"},"content":{"rendered":"\n

Setiap pebisnis pasti menginginkan usahanya terus maju dan berkembang serta mendapatkan keuntungan. Untuk mencapai hal tersebut, ada banyak faktor yang tidak boleh lupa diperhatikan. Salah satunya adalah kepuasan pelanggan.<\/p>\n\n\n\n

Kepuasan pelanggan akan mendatangkan keuntungan terus menerus bagi perusahaan, lantaran pelanggan adalah faktor yang menentukan berhasil atau tidaknya suatu bisnis. Bayangkan jika pelanggan Anda tidak puas lantaran meninggalkan produk Anda, maka Anda akan berpotensi merugi. Untuk itulah, kepuasan pelanggan menjadi poin yang tidak boleh terlewat.<\/p>\n\n\n\n

Lantas apa itu kepuasan pelanggan dan faktor apa saja yang mempengaruhinya? Yuk, simak ulasan berikut ini!<\/p>\n\n\n\n

Pengertian Kepuasan Pelanggan<\/h2>\n\n\n\n

Kepuasan pelanggan merupakan indikator puas tidaknya pelanggan terhadap produk atau jasa yang ia terima. Kepuasan tersebut bisa didapat ketika ekspektasi pelanggan sama dengan layanan yang diterima. <\/p>\n\n\n\n

Kepuasan pelanggan juga dapat diartikan sebagai kebutuhan serta keinginan pelanggan dalam memenuhi keinginannya, Tentu dalam hal ini mendapatkan barang atau jasa dengan kualitas dan layanan yang terbaik adalah goals-<\/em>nya.<\/p>\n\n\n\n

Baca Juga : <\/strong>Mau Memulai Bisnis? Inilah Cara Membuat dan Contoh Perencanaan Usaha<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan<\/h2>\n\n\n\n

Setelah paham apa itu kepuasan pelanggan, Anda pun perlu tahu apa saja faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Terlebih bagi para pebisnis, menemukan kepuasan pelanggan sangat krusial untuk keberlangsungan bisnisnya. Lantas, apa saja faktornya?<\/p>\n\n\n\n

1. Pelayanan<\/h3>\n\n\n\n

Pelayanan merupakan salah satu faktor yang banyak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Bahkan pelayanan merupakan pilar utama dari sebuah jasa guna menjaga dan meningkatkan hubungan antara perusahaan dengan konsumen. Dengan memberikan pelayanan yang maksimal kepada pelanggan, maka kemungkinan pelanggan untuk merasa puas terhadap produk Anda semakin besar. <\/p>\n\n\n\n

2. Kualitas<\/h3>\n\n\n\n

Faktor lain yang mempengaruhi kepuasan pelanggan adalah kualitas produk. Kualitas produk merupakan bentuk yang menentukan seberapa puas pelanggan terhadap produk yang dihasilkan. Oleh sebab itu, setiap pebisnis perlu memastikan bahwa produk yang dijual merupakan produk yang berkualitas tinggi dan layak dinikmati oleh setiap pelanggan. Pastikan produk memiliki daya saing yang baik serta bermanfaat sehingga ekspektasi dari pelanggan dapat terpenuhi.<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n

3. Harga<\/h3>\n\n\n\n

Kepuasan pelanggan tidak akan jauh dari harga. Karena sejatinya harga yang ditawarkan menjadi sebuah tolak ukur dari produk tersebut, Harga sangat mencerminkan bahan baku produk, skill pembuatan produk, serta kualitas. Meskipun demikian, harga juga harus sesuai dengan permintaan pasar berdasarkan riset pasar<\/a> yang telah dilakukan. Untuk itulah harga yang pas akan menjadi faktor yang banyak berpengaruh terhadap puas tidaknya pelanggan.<\/p>\n\n\n\n

4. Strategi Pemasaran<\/h3>\n\n\n\n

Tidak hanya ketiga faktor di atas, faktor lain yang mempengaruhi kepuasan pelanggan adalah strategi promosi<\/a>. Melalui sebuah promosi, artinya perusahaan sedang berusaha untuk meningkatkan penjualan serta menciptakan loyalitas dari para pelanggan. Jika promosi yang dilakukan baik dan tepat sasaran, ditambah dengan kualitas produk yang baik, maka kepuasan pelanggan akan meningkat.<\/p>\n\n\n\n

Baca Juga : <\/strong>Cara Menentukan Harga Jual Produk yang Tepat Untuk Bisnis Anda<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan<\/h2>\n\n\n\n

Berikutnya, Anda sebagai pebisnis perlu tahu bagaimana cara mempertahankan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan agar tetap setia menggunakan produk Anda, antara lain:<\/p>\n\n\n\n

1. Sediakan Saluran Keluhan Pelanggan<\/h3>\n\n\n\n

Untuk mempertahankan pelanggan, Anda perlu menambahkan saluran keluhan pelanggan pada layanan bisnis Anda. Dengan menyediakan saluran tersebut, Anda bisa tahu apa yang dirasakan oleh pelanggan terhadap produk Anda. Kekecewaan dan keluh kesah mereka akan terbaca dan menjadi sebuah perbaikan bagi layanan bisnis. Bahkan para pelanggan akan merasa puas setelah meluapkan kekecewaan tersebut, alih-alih menyalurkannya di tempat lain yang tidak tepat.<\/p>\n\n\n\n

2. Cek Laporan Penjualan<\/h3>\n\n\n\n

Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, Anda bisa mengecek laporan penjualan dengan teliti. Lihatlah seberapa banyak pelanggan yang melakukan repeat order terhadap produk Anda. Dan lihat juga berapa banyak orang yang tidak kembali pada Anda setelah 1 kali membeli produk. Lalu bandingkan keduanya. <\/p>\n\n\n\n

Jika lebih banyak pelanggan yang kembali, artinya mereka puas terhadap produk Anda, begitu juga sebaliknya. Anda pun juga perlu mengecek produk mana saja yang laris dan produk mana saja yang tidak laku, kemudian lakukan evaluasi.<\/p>\n\n\n\n

3. TIngkatkan Pelayanan<\/h3>\n\n\n\n

Cara berikutnya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan adalah dengan meningkatkan pelayanan dan produk. Bila perlu tambahkan layanan gratis untuk beberapa produk, atau berikan promo<\/a> yang menggiurkan. Tambahkan juga layanan purna jual seperti garansi produk yang membuat para pelanggan merasa lebih tenang setelah membeli produk Anda. Dan yang terpenting, jangan lupa untuk terus meningkatkan mutu dan kualitas produk agar pelanggan tidak berpaling ke kompetitor.<\/p>\n\n\n\n

Itulah ulasan lengkap tentang kepuasan pelanggan, termasuk faktor yang mempengaruhi dan cara meningkatkannya. Semoga ulasan ini membantu Anda dalam meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap produk Anda. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Setiap pebisnis pasti menginginkan usahanya terus maju dan berkembang serta mendapatkan keuntungan. Untuk mencapai hal tersebut, ada banyak faktor yang tidak boleh lupa diperhatikan. Salah satunya adalah kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan akan mendatangkan keuntungan terus menerus bagi perusahaan, lantaran pelanggan adalah faktor yang menentukan berhasil atau tidaknya suatu bisnis. Bayangkan jika pelanggan Anda tidak puas […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11209,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[198,199],"tags":[206],"yoast_head":"\nPebisnis Wajib Tahu, Ternyata Ini Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Kepuasan pelanggan sangat berpengaruh terhadap kelangsungan usaha. Berikut faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"id_ID\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pebisnis Wajib Tahu, Ternyata Ini Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan!\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Kepuasan pelanggan sangat berpengaruh terhadap kelangsungan usaha. Berikut faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SAPX Express\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-01-23T03:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-05-12T08:30:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/customer-experience-concept-businessman-giving-his-positive-review-satisfaction-online-survey.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Pandy Apriyandi\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Pandy Apriyandi\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 menit\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/\"},\"author\":{\"name\":\"Pandy Apriyandi\",\"@id\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#\/schema\/person\/62df49752bf21d43f4eb4425a093acfb\"},\"headline\":\"Pebisnis Wajib Tahu, Ternyata Ini Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan!\",\"datePublished\":\"2023-01-23T03:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-12T08:30:31+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/\"},\"wordCount\":701,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#organization\"},\"keywords\":[\"After Sales\"],\"articleSection\":[\"Digital Marketing\",\"Marketing\"],\"inLanguage\":\"id\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/\",\"url\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/\",\"name\":\"Pebisnis Wajib Tahu, Ternyata Ini Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan!\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-01-23T03:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-05-12T08:30:31+00:00\",\"description\":\"Kepuasan pelanggan sangat berpengaruh terhadap kelangsungan usaha. Berikut faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"id\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pebisnis Wajib Tahu, Ternyata Ini Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/\",\"name\":\"SAPX Express\",\"description\":\"Kumpulan Informasi Terbaru Dunia Logistik\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"id\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#organization\",\"name\":\"SAPX Express\",\"url\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/sap-express-1024-500.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/sap-express-1024-500.png\",\"width\":1024,\"height\":500,\"caption\":\"SAPX Express\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#\/schema\/person\/62df49752bf21d43f4eb4425a093acfb\",\"name\":\"Pandy Apriyandi\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"id\",\"@id\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d7e8c55fa713ed05ec4044745258905f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d7e8c55fa713ed05ec4044745258905f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Pandy Apriyandi\"},\"description\":\"Seorang SEO & Performance Marketing Supervisor di SAPX Express. Penulis berpengalaman dalam bidang ekspedisi dan logistik sejak tahun 2018, terlebih untuk pengiriman barang B2B dan sistem COD di Indonesia. Konten yang ditulis berbasis praktik lapangan, data operasional, dan pemahaman mendalam terhadap kebutuhan pengiriman bisnis maupun individu, sehingga menghadirkan informasi yang akurat, relevan, dan dapat dipercaya.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.pandy.my.id\",\"https:\/\/www.instagram.com\/pandyandi\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/pandyandi\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/author\/pandy\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pebisnis Wajib Tahu, Ternyata Ini Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan!","description":"Kepuasan pelanggan sangat berpengaruh terhadap kelangsungan usaha. Berikut faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/","og_locale":"id_ID","og_type":"article","og_title":"Pebisnis Wajib Tahu, Ternyata Ini Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan!","og_description":"Kepuasan pelanggan sangat berpengaruh terhadap kelangsungan usaha. Berikut faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan.","og_url":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/","og_site_name":"SAPX Express","article_published_time":"2023-01-23T03:00:00+00:00","article_modified_time":"2026-05-12T08:30:31+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":1000,"url":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/customer-experience-concept-businessman-giving-his-positive-review-satisfaction-online-survey.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Pandy Apriyandi","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Pandy Apriyandi","Est. reading time":"5 menit"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/"},"author":{"name":"Pandy Apriyandi","@id":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#\/schema\/person\/62df49752bf21d43f4eb4425a093acfb"},"headline":"Pebisnis Wajib Tahu, Ternyata Ini Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan!","datePublished":"2023-01-23T03:00:00+00:00","dateModified":"2026-05-12T08:30:31+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/"},"wordCount":701,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#organization"},"keywords":["After Sales"],"articleSection":["Digital Marketing","Marketing"],"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/","url":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/","name":"Pebisnis Wajib Tahu, Ternyata Ini Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan!","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#website"},"datePublished":"2023-01-23T03:00:00+00:00","dateModified":"2026-05-12T08:30:31+00:00","description":"Kepuasan pelanggan sangat berpengaruh terhadap kelangsungan usaha. Berikut faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/#breadcrumb"},"inLanguage":"id","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/pebisnis-wajib-tahu-ternyata-ini-faktor-yang-mempengaruhi-kepuasan-pelanggan\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pebisnis Wajib Tahu, Ternyata Ini Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/","name":"SAPX Express","description":"Kumpulan Informasi Terbaru Dunia Logistik","publisher":{"@id":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"id"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#organization","name":"SAPX Express","url":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/sap-express-1024-500.png","contentUrl":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/sap-express-1024-500.png","width":1024,"height":500,"caption":"SAPX Express"},"image":{"@id":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#\/schema\/person\/62df49752bf21d43f4eb4425a093acfb","name":"Pandy Apriyandi","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"id","@id":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d7e8c55fa713ed05ec4044745258905f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/d7e8c55fa713ed05ec4044745258905f?s=96&d=mm&r=g","caption":"Pandy Apriyandi"},"description":"Seorang SEO & Performance Marketing Supervisor di SAPX Express. Penulis berpengalaman dalam bidang ekspedisi dan logistik sejak tahun 2018, terlebih untuk pengiriman barang B2B dan sistem COD di Indonesia. Konten yang ditulis berbasis praktik lapangan, data operasional, dan pemahaman mendalam terhadap kebutuhan pengiriman bisnis maupun individu, sehingga menghadirkan informasi yang akurat, relevan, dan dapat dipercaya.","sameAs":["https:\/\/www.pandy.my.id","https:\/\/www.instagram.com\/pandyandi\/","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/pandyandi\/"],"url":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/author\/pandy\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11208"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11208"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11208\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17548,"href":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11208\/revisions\/17548"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11209"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11208"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11208"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sapx.id\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11208"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}